Política de Privacidade

O controlador dos dados é a Primavera Nutri, tendo como responsável técnica a nutricionista Thalita Mendonça Galetti, inscrita no Conselho Regional de Nutricionistas sob o registro CRN-3 46515.

Contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos: primaveradosidosos@gmail.com. Você também pode usar a página Fale conosco.

Dados de cadastro

• Nome
• Endereço de e-mail
• Senha (guardada de forma criptografada, nunca legível)
• Telefone, quando você opta por informá-lo

Dados de perfil, incluindo dados de saúde

São as respostas que você preenche no cadastro do perfil. Incluem dados pessoais sensíveis:

• Idade, sexo, peso e altura
• Condições de saúde declaradas (por exemplo diabetes, hipertensão, doença renal, problemas cardíacos, osteoporose, alterações de memória)
• Alergias e restrições alimentares
• Dificuldades para se alimentar (dificuldade de engolir, problemas dentários, baixo apetite, recusa de alimentos)
• Medicamentos de uso contínuo declarados, incluindo o uso de medicamento para emagrecimento
• Preferências alimentares, rotina de refeições, hidratação e nível de atividade física
• Objetivos do cardápio
• Registros de evolução que você optar por enviar (por exemplo peso ao longo das semanas) e as avaliações que você dá a cada refeição

Quando o perfil é de outra pessoa (por exemplo, um cuidador preenchendo os dados de um idoso): ao informar dados de saúde de terceiro, você declara ter autorização dessa pessoa, ou ser seu representante legal, para fornecê-los. Os direitos descritos no item 10 pertencem ao titular dos dados e podem ser exercidos por seu representante.

Dados de pagamento

Os pagamentos dos planos pagos são processados pela Stripe. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente da Stripe e não são armazenados pela Primavera Nutri — não temos acesso ao número completo do seu cartão. Guardamos apenas as informações necessárias para controlar a sua assinatura, como plano contratado, situação (ativa ou cancelada) e datas do ciclo.

Dados de navegação

Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente quando você usa o site. Veja o item 8 sobre cookies.

• Gerar orientações e cardápios nutricionais personalizados a partir do perfil informado
• Permitir que a nutricionista responsável revise, ajuste e aprove cada cardápio antes de ele chegar até você
• Criar e manter a sua conta e a sua assinatura
• Agendar e realizar a teleconsulta, no caso do plano Acompanhamento
• Enviar mensagens necessárias ao serviço, como confirmação de e-mail e recuperação de senha
• Responder às mensagens que você nos envia pelo Fale conosco
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo o registro de validação profissional exigido pela Resolução CFN nº 856/2026
• Medir o desempenho das nossas campanhas de divulgação

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

• Dados de cadastro, assinatura e pagamento: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V) — precisamos deles para entregar o serviço que você contratou.
• Dados de saúde e demais dados do perfil: consentimento específico e destacado do titular (LGPD, art. 11, I). Sem esse consentimento não é possível gerar orientações nem cardápios, porque eles dependem justamente dessas informações.
• Registro de validação dos cardápios: cumprimento de obrigação legal e regulatória (LGPD, art. 7º, II).
• Dados de navegação e medição de campanhas: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), limitado ao que é necessário para manter e divulgar o serviço.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (item 10). Nesse caso, deixamos de tratar os dados de saúde e o serviço de cardápios e orientações não pode mais ser prestado.

Por transparência, registramos aqui como o seu cardápio é montado, do começo ao fim:

• O processamento inicial do cardápio e das orientações é feito com apoio de tecnologia de inteligência artificial, que recebe os dados do seu perfil para elaborar uma proposta.
• Essa proposta não chega até você automaticamente. Todo cardápio é obrigatoriamente revisado, ajustado quando necessário e aprovado pela nutricionista habilitada Thalita Mendonça Galetti (CRN-3 46515) antes de ser liberado.
• Cada aprovação fica registrada com identificação profissional e data, conforme a Resolução CFN nº 856/2026. Nenhum cardápio é exibido sem esse registro.

Ou seja: não há decisão automatizada que chegue a você sem revisão humana. Você pode solicitar revisão de qualquer orientação recebida pelo e-mail de contato.

Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviço necessários para o funcionamento da plataforma, sempre limitados ao que cada um precisa para executar sua função:

• Supabase — banco de dados e autenticação. Os dados do seu cadastro e do seu perfil ficam armazenados nessa infraestrutura, hospedada na região de São Paulo, no Brasil.
• Vercel — hospedagem e execução da aplicação.
• Stripe — processamento dos pagamentos e da assinatura recorrente.
• OpenAI — processamento inicial dos cardápios. Recebe os dados clínicos e alimentares do perfil necessários para elaborar a proposta.
• Anthropic — processamento inicial das orientações nutricionais gerais e interpretação dos comentários que você escreve sobre as refeições.
• Upstash — fila técnica que organiza a geração semanal dos cardápios. Recebe apenas identificadores internos e a semana de referência, sem dados de saúde.
• Resend — envio das mensagens de e-mail disparadas pela página Fale conosco.
• Meta (Facebook e Instagram) — medição de campanhas de divulgação. Recebe dados de navegação e, no momento da criação da conta, o seu e-mail de forma criptografada (transformado em um código irreversível), além de endereço IP e identificador do navegador. Nenhum dado de saúde é enviado à Meta. Veja o item 8 sobre como recusar esse acompanhamento.

Também podemos compartilhar dados quando houver determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

O banco de dados principal fica hospedado no Brasil. Alguns dos prestadores listados no item 6 — Vercel, Stripe, OpenAI, Anthropic, Upstash, Resend e Meta — processam dados fora do país, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências são feitas com base nos artigos 33 e seguintes da LGPD e nas cláusulas contratuais de proteção de dados oferecidas por cada fornecedor.

Usamos dois tipos de cookie:

• Cookies essenciais de sessão. Mantêm você conectado à sua conta e permitem que o site funcione com segurança. Sem eles não é possível fazer login. Não podem ser desativados.
• Cookies de medição de campanha (Meta Pixel). Registram visitas e a criação de conta para medirmos o resultado das nossas divulgações. Não coletam dados de saúde.

Você pode bloquear ou apagar os cookies de medição nas configurações do seu navegador, ou usar as ferramentas de preferência de anúncios da própria Meta. Bloqueá-los não afeta o funcionamento do serviço — apenas os cookies essenciais de sessão são necessários para usar a plataforma.

• Enquanto a sua conta existir: mantemos os dados de cadastro, de perfil e o histórico de cardápios, porque eles são usados para gerar as recomendações seguintes.
• Após o pedido de exclusão: apagamos os seus dados pessoais em até 30 dias.
• Exceções: guardamos por mais tempo apenas o que a lei exige — registros fiscais e de pagamento, pelos prazos legais aplicáveis, e o registro de validação profissional dos cardápios exigido pela Resolução CFN nº 856/2026.

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Acessar os dados que temos sobre você e saber com quem foram compartilhados
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos
• Excluir os seus dados e encerrar a conta
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado para o tratamento dos dados de saúde
• Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa recusa

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para primaveradosidosos@gmail.com informando o e-mail cadastrado na conta. Respondemos em até 15 dias. Parte dos dados de cadastro e de perfil também pode ser consultada e alterada diretamente na área de perfil da sua conta.

Se entender que a sua solicitação não foi atendida de forma adequada, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, entre elas conexão criptografada, armazenamento de senhas em formato irreversível, controle de acesso por usuário no banco de dados e restrição do acesso aos dados clínicos à nutricionista responsável. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme exige a LGPD.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo da página indica a versão vigente. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo e-mail cadastrado ou por aviso dentro da plataforma antes de ela passar a valer.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: primaveradosidosos@gmail.com.

Veja também os Termos de Uso.