Termos de Uso

A Primavera Nutri é uma plataforma de nutrição personalizada. A partir do perfil que você preenche — dados como idade, peso, altura, condições de saúde declaradas, alergias, restrições, preferências alimentares e objetivos —, a plataforma elabora orientações nutricionais e, nos planos pagos, um cardápio semanal.

A responsável técnica pelo serviço é a nutricionista Thalita Mendonça Galetti, inscrita no Conselho Regional de Nutricionistas sob o registro CRN-3 46515.

Para usar a plataforma é necessário criar uma conta com e-mail válido e confirmá-lo. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente se identificar uso não autorizado.

A conta é pessoal e intransferível. Quando a conta é usada por um cuidador ou familiar para acompanhar outra pessoa, quem cria a conta é responsável por ter autorização do titular dos dados, ou por ser seu representante legal.

• Gratuito — R$ 0. Orientações nutricionais gerais com base no perfil informado e acesso ao e-book de receitas. Não inclui cardápio semanal.
• Digital — R$ 59 por mês. Tudo do Gratuito, mais o cardápio semanal personalizado, com quatro refeições diárias, revisado e aprovado pela nutricionista responsável.
• Acompanhamento — R$ 239 por mês. Tudo do Digital, mais uma teleconsulta por mês com a nutricionista. A teleconsulta não é cumulativa: o direito não utilizado dentro do ciclo mensal não se acumula para o ciclo seguinte.

Nenhum plano inclui canal de mensagens diretas com a nutricionista nem atendimento de urgência.

Os valores vigentes são sempre os exibidos na página de planos no momento da contratação. Alterações de preço não afetam ciclos já pagos e serão comunicadas com antecedência.

• Os planos pagos são de cobrança recorrente mensal, processada pela Stripe. Os dados do cartão são fornecidos diretamente à Stripe e não são armazenados pela Primavera Nutri.
• A assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo mensal, até que você a cancele.
• Você pode cancelar a qualquer momento, pela área “Minha assinatura” dentro da plataforma. O cancelamento interrompe as cobranças seguintes.
• Ao cancelar, o acesso aos recursos do plano pago permanece até o fim do ciclo já pago. Depois disso, a conta passa a operar no plano Gratuito.
• Falha no pagamento pode suspender o acesso aos recursos pagos até a regularização.

Nos sete primeiros dias após a contratação, você pode exercer o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago. Basta solicitar pelo e-mail de contato.

Nenhum cardápio é liberado para você sem revisão e aprovação expressa de nutricionista habilitada. Toda proposta de cardápio passa obrigatoriamente pela avaliação da nutricionista responsável, que pode ajustá-la, aprová-la ou rejeitá-la antes de qualquer exibição.

Cada aprovação é registrada com identificação profissional e data, em conformidade com a Resolução CFN nº 856/2026. Esse é um requisito legal do serviço e não comporta exceção.

O serviço oferece orientação nutricional personalizada. A Primavera Nutri não promete, não garante e não assegura qualquer resultado específico — não garantimos perda ou ganho de peso, quantidades, percentuais, prazos, melhora de exames, controle de condições de saúde ou qualquer outro desfecho.

Resultados dependem de fatores individuais fora do nosso controle, entre eles adesão às orientações, condições clínicas, uso de medicamentos, genética, rotina e prática de atividade física. Qualquer relato ou depoimento eventualmente divulgado é experiência individual e não constitui promessa de resultado.

As orientações e os cardápios têm caráter nutricional e não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento médico. Não interrompa nem altere medicamentos ou tratamentos prescritos com base no conteúdo da plataforma.

Em caso de emergência, mal-estar, reação alimentar ou qualquer sintoma preocupante, procure imediatamente atendimento médico. A plataforma não presta atendimento de urgência.

Ao usar a plataforma, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no perfil, especialmente alergias, restrições alimentares, condições de saúde e medicamentos em uso. As recomendações são geradas a partir desses dados: informação incorreta ou omitida compromete a segurança do cardápio.
• Manter o perfil atualizado quando houver mudança relevante de saúde, peso, medicação ou objetivo.
• Usar a plataforma apenas para finalidade pessoal e lícita, sem tentar acessar contas ou dados de terceiros.
• Não copiar, revender, redistribuir ou explorar comercialmente os cardápios, orientações, o e-book e demais conteúdos, que são protegidos por direitos autorais e licenciados a você apenas para uso pessoal.
• Não tentar contornar limitações técnicas, sobrecarregar a plataforma ou utilizá-la de forma automatizada não autorizada.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Empregamos esforços razoáveis para mantê-lo disponível, correto e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas, podendo haver interrupções por manutenção, indisponibilidade de fornecedores ou eventos fora do nosso controle.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Primavera Nutri não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo próprio usuário no perfil, do uso do serviço em desacordo com estes Termos, ou da não observância de orientação médica.

Nada nestes Termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor assegura a você como consumidor, nem exclui a responsabilidade da Primavera Nutri nos casos em que a lei não admite limitação.

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, solicitando pelo e-mail de contato. O encerramento cancela a assinatura e a exclusão dos dados segue o prazo descrito na Política de Privacidade.

Podemos suspender ou encerrar o acesso, mediante aviso, em caso de descumprimento destes Termos, uso fraudulento, tentativa de burlar a segurança da plataforma ou determinação legal. Havendo valor pago e não usufruído, ele será devolvido de forma proporcional, salvo em caso de fraude comprovada.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma antes de passarem a valer. Continuar usando o serviço após a entrada em vigor significa concordância com o texto atualizado.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, conforme assegura a legislação consumerista.

Dúvidas sobre estes Termos: primaveradosidosos@gmail.com ou pela página Fale conosco.

Veja também a Política de Privacidade.